Съдържание:

Член 1 - Определения

Член 2 - Самоличност на предприемача

Член 3 - Приложимост

Член 4 - Офертата

Член 5 - Споразумението

Член 6 - Право на отказ

Член 7 - Задължения на потребителя през периода на размисъл

Член 8 - Упражняване на правото на отказ от потребителя и разходите за него

Член 9 - Задължения на предприемача в случай на отказ

Член 10 - Изключване на правото на отказ

Член 11 - Цената

Член 12 - Съответствие и допълнителна гаранция

Член 13 - Доставка и изпълнение

Член 14 - Продължителни транзакции: продължителност, анулиране и удължаване

Член 15 - Плащане

Член 16 - Процедура за подаване на жалби

Член 17 - Спорове

Член 18 – Гаранция на индустрията

Член 19 - Допълнителни или различни разпоредби

Член 20 – Изменение на Общите условия на Thuiswinkel


Член 1 - Определения

В тези условия се прилагат:

1.1 Допълнително споразумение: споразумение, при което потребителят придобива продукти, цифрово съдържание и/или услуги във връзка с договор от разстояние и тези артикули, цифрово съдържание и/или услуги се предоставят от предприемача или от трета страна въз основа на споразумение между това трето лице и предприемача;

1.2 Период на размисъл: периодът, в който потребителят може да се възползва от правото си на отказ;

1.3 Потребител: физическото лице, което не действа за цели, свързани с неговата търговия, бизнес, занаят или професия;

1.4 Ден: календарен ден;

1.5 Дигитално съдържание: данни, произведени и предоставени в цифров вид;

1.6 Споразумение за продължителност: споразумение, което обхваща редовната доставка на стоки, услуги и/или цифрово съдържание през определен период;

1.7 Траен носител на данни: всеки инструмент - включително електронна поща - който позволява на потребителя или предприемача да съхранява информация, която е лично адресирана до него, по начин, който бъдеща консултация или използване през период, който е съобразен с целта, за която информацията е предназначени и които позволяват непроменено възпроизвеждане на съхранената информация;

1.8 Право на отказ: опцията на потребителя да се откаже от договора от разстояние в рамките на периода на охлаждане;

1.9 Предприемач: физическото или юридическото лице, което е член на Thuiswinkel.org и което предлага продукти, (достъп до) цифрово съдържание и/или услуги на потребителите от разстояние;

1.10 Договор от разстояние: споразумение, сключено между предприемача и потребителя в контекста на организирана система за дистанционна продажба на продукти, цифрово съдържание и/или услуги, при което се извършва изключително или съвместно използване до и включително сключването на споразумението. е съставен от една или повече техники за отдалечена комуникация;

1.11 Образец на формуляр за отказ: европейският образец на формуляр за отказ, включен в Приложение I към тези условия; Приложение I не трябва да бъде предоставено, ако потребителят няма право на отказ по отношение на поръчката си;

1.12 Техника за комуникация от разстояние: означава, която може да се използва за сключване на споразумение, без потребителят и предприемачът да се срещат в една и съща стая по едно и също време.

 

Член 2 - Самоличност на предприемача

Име на предприемач:

режещо писмо

Търговия под имената:

РАЗЧИВКА НА БУКВА/ИНТЕРИОР НА РАСТЕНИЕТО

Адрес на местоположението:

върбова роза 11
2391 EV Hazerswoude-Вилидж

Достъпност:

От понеделник до петък от 09.00:17.30 до XNUMX:XNUMX часа

Имейл адрес: info@stekjesbrief.nl

Номер на търговската камара: 77535952

Номер по ДДС: NL003205088B44

 

Член 3 - Приложимост

3.1 Тези общи условия се прилагат за всяка оферта, направена от предприемача и за всеки договор от разстояние, сключен между предприемача и потребителя.

3.2 Преди да бъде сключен договорът от разстояние, текстът на тези общи условия се предоставя на потребителя. Ако това не е разумно възможно, предприемачът ще посочи, преди да бъде сключен договорът от разстояние, как общите условия могат да бъдат разгледани при предприемача и че те ще бъдат изпратени безплатно възможно най-скоро по искане на потребителя. .

3.3 Ако договорът от разстояние е сключен по електронен път, независимо от предходния параграф и преди сключването на договора от разстояние, текстът на тези общи условия може да бъде предоставен на потребителя по електронен път по такъв начин, че потребителят да може да се съхранява в прост начин на издръжлив носител на данни. Ако това не е разумно възможно, преди да бъде сключен договорът от разстояние, ще бъде посочено къде могат да се направят общите условия по електронен път и че те ще бъдат изпратени безплатно по искане на потребителя по електронен път или по друг начин.

3.4 В случай, че в допълнение към тези общи условия се прилагат специфични условия за продукти или услуги, вторият и третият параграф се прилагат mutatis mutandis и потребителят винаги може да се позове на приложимата разпоредба, която е най-благоприятна за него в случай на противоречиви условия. е

 

Член 4 - Офертата

4.1 Ако дадена оферта има ограничен период на валидност или е направена в зависимост от условия, това ще бъде изрично посочено в офертата.

4.2 Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти, цифрово съдържание и/или услуги. Описанието е достатъчно подробно, за да позволи правилна оценка на офертата от страна на потребителя.

4.3 Ако предприемачът използва изображения, те са вярно представяне на предлаганите продукти, услуги и/или цифрово съдържание. Очевидни грешки или грешки в офертата не са обвързващи за предприемача.

4.4 Всички изображения, чертежи, данни и т.н. на продуктите, предлагани на уебсайта, са само приблизителни и не могат да доведат до обезщетение и/или прекратяване.

4.5 За изображения на резници, растения, стайни и градински растения в уеб магазина, точният артикул от снимките не се продава, а винаги съпоставими резници, растения, стайни и градински растения. Защото нито едно растение не е точно копие по цвят, цветови тон, модел, форма на листа, размер или индивидуалност. Следователно изображенията са само за информационни цели, без да се извличат права от тях. Очевидни грешки или грешки в офертата не са обвързващи за предприемача.

4.6 Всяка оферта съдържа такава информация, че да е ясно за потребителя какви права и задължения са свързани с приемането на офертата.

 

Член 5 - Споразумението

5.1 При спазване на разпоредбите на параграф 4, споразумението се сключва в момента на приемане от страна на потребителя на офертата и изпълнението на свързаните с нея условия.

5.2 Ако потребителят е приел офертата по електронен път, предприемачът незабавно ще потвърди получаването на приемането на офертата по електронен път. Докато получаването на това приемане не е потвърдено от предприемача, потребителят може да развали споразумението.

5.3 Ако споразумението е сключено по електронен път, предприемачът ще предприеме подходящи технически и организационни мерки, за да осигури електронния трансфер на данни и да осигури безопасна уеб среда. Ако потребителят може да плаща по електронен път, предприемачът ще спазва съответните мерки за сигурност.

5.4 В правни рамки предприемачът може да се информира дали потребителят може да изпълни задълженията си за плащане, както и за всички онези факти и фактори, които са важни за отговорното сключване на договора от разстояние. Ако въз основа на това разследване предприемачът има основателни причини да не сключи споразумението, той има право да откаже поръчка или искане с мотиви или да приложи специални условия към изпълнението.

5.5 Най-късно, когато продуктът бъде доставен на потребителя, предприемачът ще изпрати следната информация, писмено или по такъв начин, че да може да бъде съхранена от потребителя по достъпен начин на траен носител на данни:

5.5 а) адреса за посещение на обекта на предприемача, където потребителят може да отиде с оплаквания;

 

5.5 б. условията, при които и начинът, по който потребителят може да се възползва от правото на отказ, или ясно изявление относно изключването на правото на отказ;

 

5.5 c. информацията за гаранции и съществуващо следпродажбено обслужване;

 

5.5 д. цената включва всички данъци на продукта; доколкото е приложимо, разходите за доставка; и начина на плащане, доставка или изпълнение на договора от разстояние;

 

5.5 д. изискванията за прекратяване на договора, ако договорът е с продължителност повече от една година или е с неопределен срок;

 

5.5 е. ако потребителят има право на отказ, образец на формуляр за отказ.

5.6 В случай на дългосрочна сделка, разпоредбата в предходния параграф се прилага само за първата доставка.

 

Член 6 - Право на отказ

За продукти:

6.1. Потребителят може да развали споразумение за закупуване на продукт в рамките на период на размисъл от 14 дни, без да посочва причини. Предприемачът може да поиска от потребителя причината за отказ, но не и да го задължава да посочи причината/ите си.

6.2. Периодът за размисъл, посочен в параграф 1, започва от деня, след като потребителят или трето лице, предварително посочено от потребителя, което не е превозвач, е получил продукта или:

6.2 а. ако потребителят е поръчал няколко продукта в една и съща последователност: денят, в който потребителят или трето лице, посочено от него, е получило последния продукт. Предприемачът може, при условие че ясно е информирал потребителя за това преди процеса на поръчка, да откаже поръчка за няколко продукта с различни срокове на доставка.

 

6.2 б. ако доставката на продукт се състои от няколко пратки или части: денят, в който потребителят или трето лице, посочено от него, е получило последната пратка или последната част;

 

6.2 c. при договори за редовна доставка на продукти през определен период: денят, в който потребителят или посочено от него трето лице е получил първия продукт.

За услуги и цифрово съдържание, които не се доставят на материален носител:

6.3 Удължен период на охлаждане за продукти, които не са доставени на материален носител в случай на неуведомяване за правото на отказ:

6.4 Ако предприемачът не е предоставил на потребителя изискваната от закона информация относно правото на отказ или образеца на формуляр за отказ, периодът за размисъл изтича дванадесет месеца след края на първоначалния период за размисъл, определен в съответствие с предходните параграфи на този член .

6.5 Ако предприемачът е предоставил на потребителя информацията, посочена в предходния параграф в рамките на дванадесет месеца след началната дата на първоначалния период на охлаждане, периодът за охлаждане изтича 14 дни след деня, в който потребителят е получил това информация.

6.6 Всички разходи за доставка за връщане на поръчката са за сметка на потребителя. 

 

Член 7 - Задължения на потребителя през периода на размисъл

7.1 По време на периода на охлаждане потребителят ще борави внимателно с продукта и опаковката. Той ще разопакова или използва продукта само до степента, необходима за определяне на естеството, характеристиките и функционирането на продукта. Основният принцип тук е, че потребителят може да обработва и инспектира продукта само така, както би му било позволено да прави в магазин.

7.2 Потребителят носи отговорност само за амортизация на продукта, която е резултат от начин на боравене с продукта, който надхвърля разрешеното в параграф 1.

7.3 Потребителят не носи отговорност за амортизация на продукта, ако предприемачът не му е предоставил цялата изисквана от закона информация относно правото на отказ преди или при сключване на договора.

 

Член 8 - Упражняване на правото на отказ от потребителя и разходите за него

8.1 Ако потребителят се възползва от правото си на отказ, той ще докладва за това на предприемача в рамките на периода на охлаждане чрез образеца на формуляр за отказ или по друг недвусмислен начин.

8.2 При първа възможност, но в рамките на 14 дни от деня след уведомлението, посочено в параграф 1, потребителят връща продукта или го предава на (упълномощен представител на) предприемача. Това не е необходимо, ако предприемачът е предложил сам да събере продукта. Потребителят във всеки случай е спазил срока за връщане, ако върне продукта преди да е изтекъл срокът за размисъл.

8.3 Потребителят връща продукта с всички доставени аксесоари, ако е разумно възможно в оригиналното му състояние и опаковка и в съответствие с разумните и ясни инструкции, предоставени от предприемача.

8.4 Рискът и тежестта на доказване за правилното и навременно упражняване на правото на отказ се носи от потребителя.

8.5 Потребителят поема преките разходи по връщането на продукта. Ако предприемачът не е съобщил, че потребителят трябва да поеме тези разходи или ако предприемачът посочи, че сам ще поеме разходите, потребителят не трябва да поема разходите за връщане.

8.6 Ако потребителят се откаже, след като първо изрично е поискал предоставянето на услугата или доставката на газ, вода или електричество, които не са готови за продажба в ограничен обем или определено количество, започва през периода на размисъл, потребителят е предприемачът дължи сума, която е пропорционална на тази част от задължението, която е била изпълнена от предприемача към момента на оттегляне, в сравнение с пълното изпълнение на задължението.

8.7 Ако потребителят използва правото си на отказ, всички допълнителни споразумения ще бъдат прекратени по силата на закона.

 

Член 9 - Задължения на предприемача в случай на отказ

9.1 Ако предприемачът направи възможно уведомлението за отказ от потребителя по електронен път, той незабавно ще изпрати потвърждение за получаване след получаване на това уведомление.

9.2 Предприемачът възстановява всички плащания от потребителя, включително всички разходи за доставка, начислени от предприемача за върнатата стока, без забавяне, но в рамките на 14 дни след деня, в който потребителят го уведоми за отказа. Освен ако предприемачът не предложи сам да вземе продукта, той може да изчака с възстановяването, докато получи продукта или докато потребителят докаже, че е върнал продукта, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.

9.3 Предприемачът използва същия метод на плащане, който потребителят е използвал за възстановяване, освен ако потребителят не се съгласи с различен метод. Възстановяването на сумата е безплатно за потребителя.

9.4 Ако потребителят е избрал по-скъп метод на доставка от най-евтината стандартна доставка, предприемачът не трябва да възстановява допълнителните разходи за по-скъпия метод.

 

Член 10 - Изключване на правото на отказ

Предприемачът може да изключи от правото на отказ следните продукти и услуги, но само ако предприемачът ясно е посочил това в офертата, поне в срок за сключване на договора:

10.1 Продукти или услуги, чиято цена е обект на колебания на финансовия пазар, върху които предприемачът няма влияние и които могат да възникнат в рамките на периода за отказ

10.2 Споразумения, сключени по време на публичен търг. Под публичен търг се разбира метод на продажба, при който продукти, цифрово съдържание и/или услуги се предлагат от предприемача на потребителя, който лично присъства или на когото е предоставена възможност лично да присъства на търга, под ръководството на аукционист, и когато спечелилият търг е длъжен да закупи продуктите, цифровото съдържание и/или услугите;

10.3 Продукти, които се развалят бързо или имат ограничен срок на годност;

10.4 Запечатани продукти, които не са подходящи за връщане от съображения за защита на здравето или хигиена и на които пломбата е счупена след доставката;

10.5 Продукти, които се смесват безвъзвратно с други продукти след доставка по естеството си;

 

Член 11 - Цената

11.1 През периода на валидност, посочен в офертата, цените на предлаганите продукти няма да се увеличават, с изключение на ценовите промени в резултат на промени в ставките на ДДС.

11.2 Противно на предходния параграф, предприемачът може да предлага продукти, чиито цени са обект на колебания на финансовия пазар и върху които предприемачът няма влияние, с променливи цени. Тази зависимост от колебанията и фактът, че всички посочени цени са целеви цени, са посочени в офертата.

11.3 Увеличения на цените в рамките на 3 месеца след сключването на споразумението са разрешени само ако са резултат от законови разпоредби или разпоредби.

11.4 Увеличения на цените от 3 месеца след сключването на споразумението са разрешени само ако предприемачът е предвидил това и:

11.4 а) те са резултат от законови разпоредби или разпоредби; или

 

11.4 б. потребителят има право да анулира споразумението, считано от деня, в който увеличението на цената влиза в сила.

11.5 Цените, посочени в офертата на продуктите, включват ДДС.

 

Член 12 - Изпълнение на споразумението и допълнителна гаранция

12.1 Предприемачът гарантира, че продуктите отговарят на споразумението, спецификациите, посочени в офертата, разумните изисквания за надеждност и/или използваемост и законовите разпоредби и/или правителствените разпоредби, съществуващи към датата на сключване на споразумението. . Ако е договорено, предприемачът също така гарантира, че продуктът е подходящ за употреба, различна от нормалната.

12.2. Допълнителна гаранция, предоставена от предприемача, неговия доставчик, производител или вносител, никога не ограничава законовите права и претенции, които потребителят може да предяви срещу предприемача по силата на споразумението, ако предприемачът не е спазил своята част от споразумението.

12.3 Под допълнителна гаранция се разбира всеки ангажимент от предприемача, неговия доставчик, вносител или производител, в който той предоставя на потребителя определени права или претенции, които надхвърлят законово изискваното, в случай че той не е изпълнил своята част от договор, споразумение.

 

Член 13 - Доставка и изпълнение

13.1 Предприемачът ще полага възможно най-голямо внимание при получаване и изпълнение на поръчки за продукти.

13.2 Място на доставка е адресът, който потребителят е съобщил на предприемача.

13.3 При надлежно спазване на посоченото за това в чл.4 от настоящите общи условия, предприемачът ще изпълнява приетите поръчки бързо, но най-късно в рамките на 30 дни, освен ако не е уговорен различен срок за доставка. Ако доставката се забави, или ако поръчката не може или бъде изпълнена само частично, потребителят ще бъде уведомен за това не по-късно от 30 дни след като е направил поръчката. В този случай потребителят има право да развали споразумението без разходи и има право на всякаква компенсация.

13.4 След прекратяване в съответствие с предходния параграф, предприемачът незабавно ще възстанови сумата, която потребителят е заплатил.

13.5 Рискът от повреда и/или загуба на продукти се носи от предприемача до момента на доставка на потребителя или представител, предварително определен и обявен на предприемача, освен ако изрично не е уговорено друго.

 

Член 14 - Продължителни транзакции: продължителност, анулиране и удължаване

прекратяване:

14.1 Потребителят може да прекрати договор, сключен за неопределен период от време и който се отнася до редовната доставка на продукти, по всяко време при надлежно спазване на договорените правила за анулиране и срок на предизвестие не повече от един месец.

14.2 Потребителят може да прекрати споразумение, което е сключено за определен срок и което се простира до редовната доставка на продукти, по всяко време към края на определения срок, при надлежно спазване на договорените правила за анулиране и срок на предизвестие от не повече от един месец.

14.3 Потребителят може да сключва споразуменията, посочени в предходните параграфи:

14.3 а) отменя по всяко време и не се ограничава до анулиране в определен час или в определен период;

 

14.3 б. поне да отменят по същия начин, както са сключили от него;

 

14.3c. винаги отменя със същия срок на предизвестие, който предприемачът е определил за себе си.

разширение:

14.4 Споразумение, което е сключено за определен период и което се отнася до редовната доставка на продукти, не може да бъде мълчаливо удължено или подновено за определен период.

14.5 Споразумение, което е сключено за определен срок и което се отнася до редовната доставка на продукти, може да бъде мълчаливо удължено за неопределен период, ако потребителят може да се откаже по всяко време със срок на предизвестие не повече от един месец. 

продължителност:

14.6. Ако споразумението е с продължителност повече от една година, потребителят може да отмени споразумението по всяко време след една година с период на анулиране най-много един месец, освен ако разумността и справедливостта не изключват анулирането преди края на договорения срок.

 

Член 15 - Плащане

15.1 Доколкото в споразумението или в допълнителните условия не е предвидено друго, дължимите от потребителя суми трябва да бъдат изплатени в рамките на 14 дни след началото на периода за охлаждане, или при липса на период за охлаждане в рамките на 14 дни след сключване на споразумението.. В случай на споразумение за предоставяне на услуга, този срок започва да тече от деня, след като потребителят получи потвърждение за договора.

15.2 Потребителят има задължението незабавно да докладва за неточности в данните за плащане, предоставени или посочени на предприемача.

15.3 Ако потребителят не изпълни задълженията си за плащане навреме, след като е бил информиран от предприемача за забавеното плащане и предприемачът е предоставил на потребителя срок от 14 дни, за да изпълни задълженията си за плащане, ако плащането е не направено в този 14-дневен срок, върху останалата дължима сума ще се дължи законната лихва и предприемачът има право да начисли направените от него разходи за извънсъдебно събиране. Тези разходи за събиране възлизат на максимум: 15% върху неизплатени суми до 2.500 €; 10% на следващите 2.500 евро и 5% на следващите 5.000 евро с минимум 40 евро, =. Предприемачът може да се отклони от посочените суми и проценти в полза на потребителя.

 

Член 16 - Процедура за подаване на жалби

16.1 Предприемачът има достатъчно разгласена процедура за подаване на жалби и обработва жалбата в съответствие с тази процедура за жалби.

16.2 Рекламациите относно изпълнението на споразумението трябва да се подават изцяло и ясно на предприемача в рамките на 7 дни след откриване на дефектите от страна на потребителя. Ако потребителят е на мнение, че продуктите не отговарят на очакванията за качество, потребителят трябва да изпрати имейл на info@stekjesbrief.nl със снимки, показващи недостатъка. 

16.3 На жалби, подадени до предприемача, се отговаря в срок от 14 дни от датата на получаване. Ако рекламацията изисква предвидимо по-дълго време за обработка, предприемачът ще отговори в срок от 14 дни с уведомление за получаване и индикация кога потребителят може да очаква по-подробен отговор.

16.4 Жалба за продукт на предприемача може да бъде подадена и чрез формуляр за жалба на потребителската страница на уебсайта Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. След това жалбата ще бъде изпратена както до съответния предприемач, така и до Thuiswinkel.org.

16.5 Потребителят трябва да даде на предприемача най-малко 4 седмици, за да разреши жалбата при взаимна консултация. След този срок възниква спор, който подлежи на процедура за разрешаване на спорове.

 

Член 17 - Спорове

17.1 Споразуменията между предприемача и потребителя, за които се прилагат тези общи условия, се уреждат изключително от холандското законодателство.

17.2 Спорове между потребителя и предприемача относно сключването или изпълнението на споразумения по отношение на продукти и услуги, които ще бъдат доставени или доставени от този предприемач, могат да бъдат внесени в комисията по спорове както от потребителя, така и от предприемача, при надлежно спазване на разпоредбите по-долу Thuiswinkel, пощенска кутия 90600, 2509 LP, Хага (www.sgc.nl).

17.3 Спор ще бъде разглеждан от комисията по спорове само ако потребителят първо е подал жалбата си до предприемача в разумен срок.

17.4 Ако жалбата не доведе до решение, спорът трябва да бъде представен на комисията по спорове в писмена форма или в друга форма, определена от комисията, не по-късно от 12 месеца след датата, на която потребителят е подал жалбата до предприемача .

17.5 Ако потребителят желае да внесе спор в комисията по спорове, предприемачът е обвързан от този избор. За предпочитане е потребителят първо да докладва това на предприемача.

17.6 Ако предприемачът желае да внесе спор в комисията по спорове, потребителят трябва да заяви писмено в рамките на пет седмици след писмено искане за това от предприемача дали той също желае да го направи или иска спорът да бъде разрешен от компетентния съд.. Ако в срок от пет седмици предприемачът не бъде уведомен за избора на потребителя, той има право да отнесе спора до компетентния съд.

17.7 Комисията по спорове взема решение при условията, определени в правилника на комисията по спорове (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Решенията на комисията по спорове се вземат чрез обвързващи съвети.

17.8 Комисията по спорове няма да разглежда спор или ще прекрати обработката, ако предприемачът е получил временно спиране на плащанията, фалира или действително е прекратил дейността си, преди спорът да бъде разгледан от комисията по време на изслушването и е взето окончателно решение.

17.9 Ако, в допълнение към комисията по спорове на Thuiswinkel, компетентен е друг комитет по спорове, признат или свързан със Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) или Института за жалби на финансовите услуги (Kifid), за предпочитане е основният комитет по спорове на Thuiswinkel, който е компетентен за спорове. метод за продажба или предоставяне на услуги от разстояние.компетентен. За всички останали спорове, другата призната комисия по спорове, свързана с SGC или Kifid.

 

Член 18 – Гаранция на индустрията

18.1 Thuiswinkel.org гарантира спазването на обвързващите съвети на комисията по спорове на Thuiswinkel от нейните членове, освен ако членът реши да представи обвързващия съвет на съда за преглед в рамките на два месеца след изпращането му. Тази гаранция се възобновява, ако обвързващият съвет е останал в сила след преразглеждане от съда и съдебното решение, от което произтича, стане окончателно. До максимална сума от 10.000 10.000 евро на обвързващ съвет, тази сума ще бъде изплатена на потребителя от Thuiswinkel.org. За суми, по-големи от 10.000 XNUMX евро на обвързващ съвет, ще бъдат изплатени XNUMX XNUMX евро. За излишъка Thuiswinkel.org има задължението да положи максимални усилия, за да гарантира, че членът спазва задължителните съвети.

18.2 Прилагането на тази гаранция изисква потребителят да отправи писмена жалба до Thuiswinkel.org и да прехвърли иска си срещу предприемача към Thuiswinkel.org. Ако искът срещу предприемача надвишава 10.000 10.000 евро, на потребителя се предлага да прехвърли вземането си, доколкото то надвишава сумата от XNUMX XNUMX евро, към Thuiswinkel.org, след което тази организация ще извърши плащането от свое име и за сметка ще поиска то в съда, за да удовлетвори потребителя.

 

Член 19 - Допълнителни или различни разпоредби

Допълнителни или отклоняващи се от тези общи условия условия могат да не бъдат в ущърб на потребителя и трябва да бъдат записани в писмена форма или по такъв начин, че да могат да се съхраняват по достъпен начин на траен носител.

 

Член 20 – Изменение на Общите условия на Thuiswinkel

20.1 Thuiswinkel.org няма да променя тези общи условия, освен след консултация с Асоциацията на потребителите.

20.2 Промените в тези условия влизат в сила едва след като бъдат публикувани по подходящ начин, като се разбира, че в случай на приложими промени по време на срока на офертата, най-благоприятната за потребителя разпоредба ще преобладава.

Thuiswinkel.org

www.homewinkel.org

Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede

Пощенска кутия 7001, 6710 CB Ede

Образец на формуляр за анулиране

(попълнете и върнете този формуляр само ако искате да отмените споразумението)

20.2 а. До: [име на предприемача]

[ географски адрес предприемач]

[ номер на факс предприемач, ако е наличен]

[имейл адрес или електронен адрес на предприемач]

 

20.2 б. С настоящото аз/ние* уведомявам, че аз/ние* споделяме нашето съгласие относно

продажбата на следните продукти: [наименование на продукта]*

доставката на следното цифрово съдържание: [обозначение цифрово съдържание]*

предоставянето на следната услуга: [услуга по назначаване]*,

отменя/отменя*

 

20.2 c. Поръчано на*/получено на* [дата на поръчка за услуги или разписка за продукти]

 

20.2 г. [Име на потребител(и)]

 

20.2 д. [Адрес потребител(и)]

 

20.2 е. [Подпис потребител(и)] (само когато този формуляр е представен на хартиен носител)

 

* Зачеркнете това, което не е приложимо или попълнете това, което е приложимо.

Списък на чакащите - Списък на чакащите Ще Ви информираме, когато продуктът е на склад. Моля, въведете валиден имейл адрес по-долу.